CM inactief lijst gesplitst in inactief en incompleet

In CM is er een onderscheid gemaakt tussen inactief en incompleet, om zo duidelijk te maken waarom een klant niet gemaild zal worden. Inactief betekend dat een klant langer dan 5 jaar geleden een auto heeft gekocht en/of 3 jaar niet in de werktplaats is geweest. Incompleet wijst erop dat de gegevens van de klant niet compleet genoeg zijn om op te nemen in een selectie en een mailing te versturen.