Kolommen toegevoegd aan het overzicht klachtopvolging

In het overzicht KTV > klachtopvolging zijn twee kolommen toegevoegd: 

- Reden

- Subreden

Door deze kolommen toe te voegen kunt u makkelijker vaststellen hoe bepaalde klachten tot stand komen.

De kolommen zijn afkomstig van de velden op het tabblad 'acties' in het KTV interview:

De redenen kunt u zelf instellen via:

Systeem > Customizing > Automotive > KTV > Klacht oorzaken

Systeem > Customizing > Automotive > KTV > Klacht suboorzaken