News flash week 17

Goed om te weten:

Bij Pon Center is op woensdagavond de klant dialoog uitgerold. We zijn nu informatie aan het verzamelen van zowel medewerkers als klanten om te kijken hoe deze bevalt. Dit willen we graag nog een paar dagen doen voordat we ver uitrollen.
Het update schema is aangepast, dus check goed wat de nieuwe datum is voor jullie dealerorganisatie.

De eerste berichten zijn gestuurd in de chat!

Het bericht hieronder is vandaag verstuurd door een klant bij Pon Center. Klanten weten de chat op eigen initiatief dus al te vinden en dat vinden we erg leuk om te zien.

We hopen dat steeds meer klanten de chat gaan ervaren. De eerste reacties van medewerkers zijn positief! Volgende week wordt de pilot verder doorgezet.

Update schema:

Zoals al aangegeven is het updateschema gewijzigd ten opzichte van de vorige keer. Hierbij het nieuwe schema:

Opgeloste bugs:

Deze komen met een volgende update mee:

Actie zonder tekst niet zichtbaar in nieuw berichtenoverzicht (nav update)
Nieuwe voertuigen worden niet goed aangemaakt
Foutmelding bij opslaan template (too many characters)
Bericht onderdelen bestellen niet goed leesbaar

Lopende bugs:

Handtekeningpagina scrollt niet naar beneden
Auto kan niet aangemaakt worden door OCW melding
Klant wil wachten wordt niet goed overgenomen

Planning week 18:

Ames zal volgende week mee gaan doen aan de pilot voor de klantdialoog. We zitten paraat om eventuele issues op te pakken.