News flash week 7
Goed om te weten:
- Afgelopen week hebben de rest van de dealers het nieuwe pakket ontvangen. Deze release is goed verlopen.
- We hebben de eerste paar aanvragen voor de ROB koppeling ontvangen en ingeregeld.
- De klant dialoog is weer een stukje verder en dat laten we graag even zien.
Update
Uit de release van de afgelopen week zijn her en der nog een paar kleine verbeteringen doorgevoerd in het pakket. We gaan volgende week bij een aantal dealers nog een kleine update doorvoeren, zodat iedereen deze verbeteringen kan ontvangen.
Sneak preview klant dialoog
Vorige week hebben we de eerste beelden van de klant dialoog laten zien wanneer deze verwerkt is in de monteurs app. Deze week doen we er een schepje bovenop: De chat in de customer portal is zichtbaar!
Hiermee zijn de belangrijkste onderdelen van de chat ontwikkeld en kunnen we gaan kijken hoe deze onderdelen met elkaar communiceren. Even ter herinnering hoe deze componenten eruit zien:
|
|
|
|
Deze wordt gebruikt door de volgende afdelingen:
En deze ziet er nu als volgt uit: |
|
|
|
|
|
|
|
Deze wordt gebruikt door de volgende afdelingen:
En deze ziet er straks als volgt uit: |
|
|
|
|
|
|
De klant speelt natuurlijk een centrale rol in deze chat. De omgeving voor deze klant ziet er als volgt uit: |
|
|
|
|
Opgeloste bugs:
Deze komen met een volgende update mee:
- Vehicle synchronisatie loopt vast
- Diss melding + ‘nog geen diagnose’ niet zichtbaar in monteurs app bij klacht
- Wisselen tussen tussen vestigingen erg traag in garantieoverzicht
- Foutmelding bij versturen document via de Syntec printer
Lopende bugs:
- Foutmelding openen key & go kluis
- Klantnaam niet zichtbaar in monteurs app
- Berichtenenvelop soms niet getoond
- Bandentool: korting niet juist berekend
Planning week 8:
Er wordt weer verder gewerkt aan de klant dialoog!