News flash week 6

Goed om te weten:

Er zijn weer nieuwe beelden van de klant dialoog!
De update bij Pon Center en Ames zijn goed ontvangen, volgende week zal het pakket bij de rest van het land uitgerold worden volgens het volgende schema:
- Landelijke poule 1: Dinsdag 11 februari
- Landelijke poule 2: Woensdag 12 februari
- Landelijke poule 3: Donderdag 13 februari
De release notes kunt u hier alvast lezen

Sneak preview klant dialoog

De ontwikkeling van de klant dialoog gaat gestaag door. Deze items zijn deze week ontwikkeld:

Speciale rechtengroep om te mogen communiceren met de klant

Per account is in te stellen of een gebruiker met de klant mag chatten.

Op basis van deze rechtengroep is er de mogelijkheid om op de klant te reageren.

Zonder rechten:

Met rechten:

Extra veld voor ‘online naam’
Omwille van privacyredenen wil misschien niet elke medewerker diens volledige naam tonen aan de klant. Om die reden is er een extra veld toegevoegd waarin zelf bepaald kan worden wat er met de klant aan informatie gedeeld wordt.
De klant ziet de voor + achternaam van de medewerker, tenzij dit nieuwe veld is ingevuld. De 'weergavenaam' zal alleen aan de klant getoond worden, intern is wel de medewerker op voor- en achternaam zichtbaar.

Notificatie, zodat de klant op de hoogte gehouden wordt van nieuwe berichten in de chat
Er is een nieuw template toegevoegd, waarmee de klant een notificatie kan krijgen als er een nieuw bericht in de chat klaarstaat.

De eerste beelden van de monteurs app!
Ook in de monteurs app is de klant dialoog te vinden. Hiervoor moest er wel het een en ander aangepast worden aan de huidige opzet. Zie hiernaast een eerste impressie.

Opgeloste bugs:

Let op! Deze fixes komen NIET met de update van komende week mee:

Voertuig opmerkingen verdwijnen
Korting bij onderdelen wordt in prijsopgaven niet als percentage, maar als bedrag getoond
BTW op onderdelen wordt niet goed verwerkt

Lopende bugs:

Bandentool Seat, Skoda & Cupra korting niet zichtbaar
Globale filters worden overschreven
Envelopje wordt niet getoond

Planning week 7:

Komende week wordt het pakket bij de rest van het land uitgerold. We zitten klaar om eventuele problemen z.s.m. op te pakken. Daarnaast wordt er verder gewerkt aan de klant dialoog!