Verkeerde K-codes

Wat is er aan de hand?
Momenteel spelen er een aantal meldingen waarbij Autoline de verkeerde eigenaar / K-code aanlevert bij de importeur. In deze gevallen wijkt de klant in het importeurssysteem af van de klant in Autoline. Dit lijkt soms te gebeuren wanneer meerdere bestellingen direct achter elkaar worden geaccepteerd in de functie “Klantorders accepteren”.

Wat moet ik doen als dit gebeurt?
Mocht u dit ook ervaren, wilt u dan een melding maken bij Keyloop?

Is het te voorkomen?
Ja, om dit te voorkomen is het advies om nà het afhandelen van iedere bestelling waarbij de nieuwe CRM pop-up verscheen en de juiste klant is geselecteerd, het scherm ‘Klantorders accepteren’ te verlaten en het scherm daarna opnieuw te openen voor de resterende bestellingen.