News flash week 39

Goed om te weten:

De bandenmodule in Syntec Core is afgelopen week geactiveerd op 1 vestiging van Pon Center. De wissels worden nu in één omgeving (de digitale werkorder) doorgevoerd en verwerkt. Op basis van ervaringen op de werkvloer wordt dit verder getest, gemonitord en geoptimaliseerd.
In Plan-IT is een aanpassing gedaan dat werkzaamheden nu ook voor meerdere merken kunnen worden ingesteld. Voorheen was dit enkel één merk, ofwel alle merken. Deze aanpassing is (nog) niet compatibel met de digitale werkorder voor het aanmaken van werkorders. Hierdoor zullen deze werkzaamheden niet zichtbaar worden indien er bijvoorbeeld 2 of 3 merken ingesteld zijn per werkzaamheid.
Opslaan van foto's, video's en tekst in diagnoses is landelijk opgelost voor alle dealers. Mocht dit toch nog spelen, laat het dan vooral weten via onze support afdeling.

Opgeloste bugs:

Deze problemen zijn afgelopen week opgelost en komen met een volgende update mee:

Foutmelding opgelost die af en toe naar voren kwam op de afspraak maken pagina na het selecteren van een voertuig.
Probleem opgelost omtrent het niet kunnen openen van bijlagen (foto's) die gekoppeld zijn aan werkzaamheden in de monteurs app.
Problemen opgelost in de synchronisatie van monteurs tussen Autoline en Syntec Digitale Werkorder.
Het filteren op basis van type en merk in het receptie scherm van digitale werkorder werkt weer naar behoren.
Wijzigingen doorgevoerd waardoor de klantomgeving url/link wordt gevalideerd na het wijzigen van de klant op de werkorder, na het aanmaken van de werkorder.

Lopende bugs:

Onbekende voertuigen worden soms weer aangemaakt als merk "Pontiac" dit wordt momenteel in kaart gebracht en hier wordt een oplossing voor ontwikkeld.
Werkorders aangemaakt via Syntec op 'Aftersales' dashboard klopt niet.
Arbeidsregels worden niet verwijderd van de werkorder binnen Syntec na synchronisatie met Autoline.
Problemen met betrekking tot het aanpassen van templates.
Debiteuren staan als geblokkeerd aangemerkt, terwijl dit in Autoline niet het geval is. → Mocht u hier ook last van hebben, neem dan contact op met onze support afdeling. Dit is inmiddels technisch ondervangen, maar komt pas met de volgende update mee.
Mogelijke synchronisatie problemen met het planbord en Plan-IT.
Diagnoses toegevoegd vanuit Elsa worden zonder omschrijving doorgestuurd naar Autoline, hierdoor is de omschrijving ook leeg binnen Syntec Core. → Dit is een lopend issue bij Keyloop.

Planning week 39:

De komende week zal in het teken staan van de verdere implementatie van de nieuwe bandenmodule bij Pon Center. Daarnaast zal er verder worden gewerkt aan nieuwe features van de customer journey, zoals een nieuwe instelling waarmee bepaald kan worden wanneer de online check-in wordt verstuurd.