Pre Delivery Enrollment nu nog makkelijker via Syntec

Vanuit Pon is het zogenoemde Pre Delivery Enrollment live gegaan voor Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, Škoda, SEAT en CUPRA. Hiermee is het activeren van Connect vóór aflevering te vereenvoudigen en daardoor het aantal toekomstige service-leads te verhogen. Op het partnerportaal is alle informatie op te zoeken.

Via de order en de pre order in syntec is het nu nog makkelijker om hier mee aan de slag te gaan. Door op de knop “PDE” te klikken wordt het betreffende fabriekssysteem direct geopend (indien nog niet eerder gedaan, moet je wel eerst met je GRP account inloggen) en zal Syntec het komnummer/chassisnummer en alle relevante en benodigde klantgegevens invullen.

Let op! Van te voren moet je de klant toestemming vragen om zijn of haar gegevens aan de fabriek te overhandigen. Vraag dus eerst toestemming aan de klant en geef dit aan in Syntec door een vinkje te zetten bij “akkoord”. Druk op opslaan in de order en dan zal je zien dat de knop oplicht om te gebruiken. Wanneer je in Syntec op het informatie icoontje klikt achter deze knop kan je de tekst lezen die je kan gebruiken richting de klant.

Wanneer het akkoord in de pre-order wordt aangezet, zal dit veld ook worden meegenomen in de 'pre-order gegevens overnemen' pop-up in de order.

Interface & huidige status
Iedere nacht draait er een interface welke voor alle lopende (niet afgeleverde) orders de actuele Connect status ophaalt. Deze status is vervolgens terug te vinden in de view 'lopende orders'. Deze interface doet ook een check op de orders (nieuw en gebruikt) met een
afleverdatum van 3 dagen terug. Als de klant de auto dan nog niet heeft gekoppeld zal een KVS-item worden aangemaakt voor de verkoper.

Hierbij een video met verdere uitleg van de werking van PDE: