Wijzigingen automatische reply OEM Leads

Vestiging toegevoegd aan automatische mail configuratie

Onder CM > Instellingen > Lead mail templates is nu het veld "Vestiging" toegevoegd, hiermee kijken we bij het bepalen van de juiste mailtemplate vanaf nu ook naar de vestiging.

Vanuit de code maken we het volgende trapje bij het bepalen / zoeken van de juiste template:

1. Zoeken op categorie + subcategorie + oem type + merk + vestiging

2. Zoeken op categorie + subcategorie + oem type + merk

3. Zoeken op categorie + subcategorie + oem type

Placeholders beschikbaar gemaakt in de e-mail

Binnen de e-mail zijn de volgende placebolders beschikbaar:

{brand}
{model}
{modelgroup}
{licenseplate}
{chassisnr}
{signature}

Zie hieronder een voorbeeld van een mail (uit onze testomgeving):

In de meeste gevallen kan Syntec op basis van de invoer vanuit Salesforce (kenteken) de auto in Syntec erbij zoeken. De velden merk, model, modelgroep enz. worden dan automatisch gevuld vanuit Syntec. Er is ook een fallback ingebouwd; mocht de auto onverhoopt in Syntec niet bestaan, dan vullen we deze variabelen vanuit de invoer vanuit Salesforce. Op die manier voorkomen we dat er onverhoopt 'lege' placeholders in de mail terecht komen.

Handtekening vanuit CM

In bovenstaande mail zie je dat de afzender staat op 'vwservice@syntec-it.nl' en 'Nina 'd Groot', in onze testomgeving is dit de match op basis van de gegeven invoer.