Klantwijziging vanuit Digitale Werkplaatafspraak triggert nu WO todo

Wanneer een klant vanuit de digitale werkplaatsafspraak module de NAW-gegevens wijzigt, triggert dit een update in de verwerking.

In eerste instantie probeert Syntec de wijzigingen direct terug te schrijven naar Autoline CRM. Wanneer dit niet lukt wordt teruggevallen op de fallback, en wordt er een record aangelegd onder cm > klantensite > klantwijzigingen.

Vanaf heden is dit proces iets veranderd; in dit scenario wordt een WO Todo aangelegd onder aftersales > alle open wo todo's.

De medewerker die de wijzigingen verwerkt kan de todo open klikken en op de knop "Open NAW wijz" klikken om naar de daadwerkelijke wijziging te gaan. Zodra deze is verwerkt kan de klantwijziging afgehandeld worden door het vinkje "voltooid" aan te vinken.