Terug
17 februari 2022

Zie wanneer er een taak gewijzigd is

Wanneer de monteur een diagnose doet, moet hiervoor vaak akkoord gevraagd worden aan de klant of aan de leasemaatschappij.
Wanneer dit akoord/ geen akkkoord gekregen is was het nog niet echt mogelijk om dit te communiceren richting de chef en de werkplaats, behalve door een berichtje te sturen.

Hierdoor stond een auto nog wel eens onnodig buiten de werkoplaats, terwijl de monteur hier al mee verder zou kunnen. 

Om dit op te lossen zijn er een aantal wijzigingen doorgevoerd: 

  1. De chef werkplaats ziet in zijn overzicht nu dat er werkorders zijn waarvoor een status is gewijzigd: 
    Door de werkorder te openen en weer te sluiten verdwijnt de werkorder uit de lijst. 
     
  2. De monteur krijgt een pop-up in zijn tablet wanneer een werkorder op diens naam wijzigt van status:
    Zo weet de monteur altijd of die weer door kan met eerdere een werkorder, zonder dat hiervoor de service adviseur geraadpleegd hoeft te worden. De melding verschijnt ook wanneer de monteur bezig is met een andere werkorder of wanneer de tablet niet gbruikt wordt of tijdelijk niet de monteurs app gebruikt.

Op die manier hoeven er gen berichten meer over en weer gestuurd te worden en is iedereen op de hoogte wanneer er een taak wijzigt.